Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke

Gegevens die NederPrint gebruikt

Websitebezoek

De webserver en beveiligingsdiensten kunnen je IP-adres, browsertype, opgevraagde pagina, datum en tijd en technische foutinformatie verwerken. Dit is nodig om de website te leveren, misbruik te voorkomen en storingen te onderzoeken.

Kaart, zoekopdracht en 3D-model

Bij gebruik van de kaart verwerken we de zoektekst, gekozen locatie en coördinaten, kaartuitsnede, schaal, formaat, kleuren en andere modelinstellingen. Voor een preview of export slaan we een 3MF-bestand en bijbehorende technische metadata op, waaronder de selectie, instellingen, modelstatistieken, aanmaaktijd en een unieke referentie. Deze gegevens zijn niet direct aan je naam gekoppeld totdat je ermee bestelt of zelf contact opneemt.

Bestelling of contact

Bij een bestelaanvraag verwerken we je naam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer, orderreferentie, gekozen locatie en productspecificaties, prijsinformatie en de verdere communicatie over productie, betaling en levering.

Doelen en wettelijke grondslagen

• Uitvoering van een overeenkomst en voorbereidende stappen: een preview maken, je aanvraag behandelen, de print produceren, leveren en service geven.
• Wettelijke verplichting: de financiële en verkoopadministratie bewaren en voldoen aan geldende wetgeving.
• Gerechtvaardigd belang: de dienst beveiligen, fraude en misbruik tegengaan, technische fouten oplossen en rechtsvorderingen behandelen. Daarbij verwerken we niet meer gegevens dan hiervoor nodig is.

Ontvangers en dienstverleners

• Hosting-, netwerk- en beveiligingsleveranciers verwerken technische verzoekgegevens om NederPrint beschikbaar en veilig te houden.
• PDOK/Kadaster levert adreszoekresultaten, kaartlagen en Nederlandse 3D-data. Bij directe kaartverzoeken kan PDOK je IP-adres en verzoekgegevens ontvangen.
• Plunkverwerkt namens Cloud & Code de bestelaanvraag en transactionele e-mail. Daarbij worden naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, e-mailinhoud en modelmetadata verwerkt. Plunk gebruikt AWS SES voor bezorging van e-mail.
• Bezorg-, betaal- en administratieve dienstverleners ontvangen alleen gegevens wanneer die nodig zijn om een bevestigde bestelling uit te voeren.

Plunk vermeldt dat de primaire opslag in de EU/EER plaatsvindt. Voor e-mailbezorging kunnen gegevens tijdelijk buiten de EER worden doorgegeven via AWS SES, op basis van passende contractuele waarborgen.

Hoelang gegevens beschikbaar blijven

• Technische beveiligings- en foutlogs worden bewaard zolang ze nodig zijn om een concreet incident of probleem te onderzoeken en daarna verwijderd volgens de instellingen van de betrokken infrastructuurleverancier.
• Gegenereerde 3MF-bestanden en metadata blijven op dit moment server-side beschikbaar totdat ze handmatig worden verwijderd. Je kunt verwijdering vragen onder vermelding van de referentie. Gegevens die onderdeel worden van een bestelling kunnen langer nodig blijven voor uitvoering, garantie of een geschil.
• Verkoop- en betaalgegevens die tot de fiscale basisadministratie behoren worden zeven jaar bewaard.
• Plunk bewaart transactionele e-mail- en activiteitsgegevens zolang het betreffende Plunk-account bestaat of totdat Cloud & Code deze verwijdert; Plunk verwijdert API-requestlogs volgens zijn beleid na dertig dagen.

Geen marketingcookies

NederPrint plaatst geen marketing- of analysecookies. Technisch noodzakelijke browseropslag kan worden gebruikt door het applicatieframework of om tijdelijke interface-status te bewaren. Deze opslag wordt niet gebruikt om je over andere websites te volgen. Daarom toont NederPrint geen toestemmingsbanner.

Inzage, correctie en andere rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Mail je verzoek en, als je die hebt, je order- of modelreferentie naar [email protected]. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren, maar vragen niet meer dan noodzakelijk.

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wanneer deze tekst verandert

Als de werking van NederPrint of de gegevensverwerking verandert, passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat steeds de datum van de actuele versie.